3 εκτιμήσεις κατά την ανάπτυξη των περίπτερων πληρωμής

Ετικέττες: Τράπεζες/οικονομικός, περίπτερα πληρωμής του Μπιλ, ασφάλεια

 

 

Από τη Jennifer Wickham

 

Υπάρχουν πολλά οφέλη στην ανάπτυξη των περίπτερων πληρωμή-αποδοχής. Με το μέσο Αμερικανό που αισθάνεται όπως έχουν όλο και περισσότερους λογαριασμούς για να πληρώσουν με όλο και λιγότερο το χρόνο να γίνει, τα περίπτερα πληρωμής αυτοεξυπηρετήσεων μπορούν να είναι ένας γρήγορος τρόπος για τους πελάτες να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους όταν, όπου και πώς είναι κατάλληλο για τους.

 

Εντούτοις, μια επιτυχής επέκταση περίπτερων πληρωμής δεν είναι χωρίς προκλήσεις. Για ένα περίπτερο Μπιλ-πληρωμής είναι ευεργετικό, πρέπει να είναι κατάλληλο όχι μόνο για τους πελάτες, αλλά για το προσωπικό και την επιχείρηση συνολικά.

 

Εδώ είναι τρία πιθανά ζητήματα που εξετάζουν πρίν επεκτείνουν ένα περίπτερο πληρωμής:

 

Ζητήματα ολοκλήρωσης

 

Για να βοηθήσετε να αποτρέψει πολλούς πονοκέφαλους και απογοήτευση στο μέλλον, αναζητήστε έναν προμηθευτή περίπτερων που ενσωματώνει το υπάρχον σύστημα επεξεργασίας σας με το σύστημα επεξεργασίας πληρωμής περίπτερών τους. Αυτός θα βοηθήσει να εξασφαλίσει τους σωστούς απολογισμούς πελατών παίρνει πληρωμένος και θα βοηθήσει να δημιουργήσει τη λιγότερη εργασία για το προσωπικό και την ομάδα λογιστικής σας.

 

Επιπλέον, γνωρίστε εάν ο προμηθευτής περίπτερων προσφέρει τη σε πραγματικό χρόνο επεξεργασία κατά δοσοληψία. Χωρίς αυτό, οι πελάτες μπορούν να πάρουν χρεωμένοι στις πρόσφατες ή αμοιβές επανασύνδεσης εάν οι πληρωμές τους είναι η επόμενη εργάσιμη ημέρα.

 

Συντήρηση

 

Έτσι έχετε επεκτείνει τα περίπτερα πληρωμής σας… αλλά τι γίνεται με τη συντήρηση και τη διατήρηση τους;

 

Πολλοί προμηθευτές περίπτερων πληρωμής χτίζουν και επεκτείνουν αυτά τα περίπτερα για σας αλλά δεν προσφέρουν τη συντήρηση επίσης. Τι το όφελος υπάρχει μια υπηρεσία που είναι μεγάλη για τους πελάτες αλλά την περισσότερα εργασία και χρήματα για την επιχείρησή σας;

 

Για ένα περίπτερο πληρωμής είναι σημαντικό στην επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα, εξασφαλίστε ότι είτε βρίσκετε μια αξιόπιστη επιχείρηση συντήρησης περίπτερων είτε επιλύετε μια συντήρηση εξετάζετε τον προμηθευτή που είναι σωστός για τις ανάγκες σας. Τέτοιες διαπραγματεύσεις πρέπει να περιλάβουν τη δίκαιη τιμολόγηση στη συντήρηση υλικού (δηλ. έγγραφο για τις εκτυπώσιμες παραλαβές, αντικατάσταση μερών), τη συντήρηση λογισμικού (δηλ. αναπροσαρμογές), και ένα πρόγραμμα αφαίρεσης μετρητών (εάν το περίπτερο που αποφασίζετε να επεκτείνετε δέχεται τα μετρητά). Επιπλέον, κάποιο είδος της πλατφόρμας οπίσθιου μέρους που ελέγχει τις ερωτήσεις συντήρησης και γραφείων βοήθειας/τα ζητήματα από τους πελάτες είναι επίσης πολύ ευεργετικό και πολύτιμο.

 

Θέματα ασφαλείας

 

Δεν θέλετε ποτέ να είστε στο κέντρο της προσοχής όταν μια παραβίαση στην ασφάλεια των πελατών σας στους σεβασμούς στις πληροφορίες απολογισμού τους. Οποάλα δήποτε επιχείρηση επιλέξατε, το πιο σημαντικό, επιβεβαιώστε ότι είναι PCI υποχωρητικό.

 

Δύο άλλα σημαντικά θέματα ασφαλείας για να εξετάσουν κατά την ανάπτυξη των περίπτερων πληρωμής είναι θέση και τύπος σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Η σωστή θέση σε ένα ασφαλές κτήριο είναι σημαντική, αλλά η σωστή θέση μέσα σε εκείνο το κτήριο είναι επίσης σημαντική. Εάν θέλετε να επεκτείνετε τα περίπτερα σε άλλες λιανικές θέσεις όπως το παντοπωλείο ή το ψιλικατζίδικο, μπορεί να είναι προκλητικό για να βρεθεί μια μεγάλη θέση που έχει κατάλληλη πρόσβαση Διαδικτύου.

 

Ο ασφαλέστερος θα ήταν ένα σκληρό καλώδιο, αλλά η πρόσβαση σε μια μπορεί όχι πάντα να είναι στην καταλληλότερη περιοχή και η κίνηση αυτής της σύνδεσης μπορεί επίσης να γίνει ακριβή. Μια δεύτερη επιλογή να εξετάσει είναι ένα σύστημα που χρησιμοποιεί ένα παρόμοιο ασύρματο δίκτυο 3G που χρησιμοποιείται από τα κινητά τηλέφωνα εντούτοις, αυτό μπορεί να μην είναι διαθέσιμο. Τέλος, υπάρχει ασύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μπορεί να μην είναι τα ασφαλέστερα μέσα τα στοιχεία πελατών ή τις πληροφορίες πιστωτικών καρτών όταν το χάκερ και την πρόληψη απάτης, αλλά είναι πιθανώς ο ευκολότερα - διαθέσιμος. Ζητήστε από τον προμηθευτή περίπτερών σας για να ελέγξετε έξω και να συστήσετε ποιες θέσεις είναι ασφαλείς και σωστές για την επιχείρησή σας.

 

Η Jennifer Wickham είναι εμπορικός συντονιστής στην εταιρία δικτύων TIO, ένας σύννεφο-βασισμένος στον πολυδιαυλικός επεξεργαστής Μπιλ-πληρωμής.